11月30日，涢水街道前进社区舜井苑小区举行“信托制”物业服务启动签约及宣誓仪式，标志着曾都区在物业服务模式创新上迈出了重要的一步，将通过导入财务公开透明、服务过程量化、服务质价相符的“信托制”物业模式，为居民带来更优质、更公平、更透明的物业服务新体验。

启动仪式上，业主委员会和物业公司代表共同签署“信托制”物业服务协议，业委会主任杨芳向物业项目经理递交代表小区管理权的“金钥匙”。

舜井苑小区2010年建成投入使用，共有楼房8栋，规划住户200户，实际住户180户550余人。2021年成立业主委员会，2023年引进湖北金洁物业管理有限公司。

今年9月，舜井苑小区被列为曾都区“信托制”物业服务试点后，该小区通过运用共同缔造的理念和方法，围绕找准群众需求、推进组织建设、宣传发动群众开展系列工作，由社会工作部、街道、社区、专家成员、业委会、物业等组成的专项工作小组，多次现场宣讲和入户宣传，广泛调研和收集居民意见，最后确定继续由现有的湖北金洁物业管理有限公司转型后承接该小区物业服务。

“大家出行都骑车，能否建两轮电瓶车充电桩？”“回来晚了就没地方停车，希望划停车线，规范停车。”“花坛绿化可以建好看点吗？”项目虽然才启动，但业主对“信托制”物业服务充满了期待。

杨芳深有感触地说：“一直以来，大家都希望物业服务能更透明、规范、全面，现在新物业服务模式给我们带来了新的希望，大家都期盼小区变得更好。”

湖北金洁物业管理有限公司经理牛磊说：“通过‘信托制’物业服务信息公开平台，小区收支更加公开透明，对业主和物业公司都更有保障，我们将根据业主需求和业主大会决定，调整服务项目、费用，精进服务让大家更满意。”

“信托制”物业是什么？

“信托制”物业服务模式，实际上就是通过共同缔造理念和公开透明的制度设计还权赋能归位，将小区业主缴纳的物业服务费和小区公共资源经营收益（如广告位收入、公共区域停车费收入）等小区居民共有财产，设立为业主共同信托基金，业主大会作为委托人，物业服务企业作为受托人，全体业主作为受益人，以信托方式授权给物业服务企业用于小区物业管理服务。

同时，通过在银行开立业主大会名下业主共有的“双密码”账户，按照“以收定支”的原则，由业主大会、业委会和物业服务企业共同拟定物业服务的内容和标准，以开放式预算确定小区收费标准、物业费收支、共有部分经营收入、物业服务标准、小区维修维护事项等，做到物业服务事项和服务过程可见、服务质量和服务水平可证，让全体业主做“小区主人”。

目前，根据各街道社区试点申报，以及专家工作组实地考察评估情况，曾都区确定选取东城街道文峰塔社区文峰都市花园小区、东兴社区世纪外滩小区，西城街道飞来土社区居佳花园小区，北郊街道八里岔社区凯旋中央小区、花溪社区左岸星城小区，涢水街道前进社区舜井苑小区等作为首批区级试点小区。

曾都区委社会工作部相关负责人表示，在导入和实施“信托制”物业服务模式过程中，曾都区充分践行共同缔造的理念和方法，目前各试点小区工作正按计划稳步推进，试点小区将运用信托理念方式和数字化治理技术，使资金管理使用和物业管理服务过程对业主完全透明，帮助小区业主、业委会、物业服务企业建立起信任关系，努力构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的小区治理共同体。

图文：晓枝 邵睿

编辑：洪瑞

审核：运来