原载于《湖北日报》2022年4月22日第十版

城市建得好，更要管理好。

社区是城市社会的细胞，是城市管理的基础。

如何提升社区管理水平，实现基层治理的高质量发展？

“要‘面子’，更注重‘里子’！”随州市委组织部副部长齐道一介绍，随州市把“红色物业”作为党建引领城市基层社会治理的有力抓手，去年城市住宅小区实现 “红色物业”覆盖率、小区党组织覆盖率、物业企业党组织覆盖率三个“100%”，今年打响“红色物业”拓面提质攻坚战，确保年底建成100个“红色物业”示范小区和100个小区“红色驿站”，让服务更贴心，城市更温暖。

建强阵地，物业“红”起来

读报、练书法、下象棋……4月18日，西城街道汉东楼社区碧波楼小区“红色驿站”活动室，座无虚席，笑语盈盈。

曾都区西城街道汉东楼社区“红色驿站”经常开展活动，丰富了小区居民的精神文化生活。（通讯员 张蕾 摄）

“我每天吃完午饭就赶紧来，不早点来抢不着位置。”提到“红色驿站”，居民孙友红竖起大拇指。

让社区居民交口称赞的“红色驿站”建起来并不容易。汉东楼社区党委副书记张蕾介绍，碧波楼小区原属单位职工小区，去年移交社区管理后，进行了老旧小区改造，面貌焕新，但依旧缺乏公共服务用房。

没有活动场所怎么办？“我们租房来建。”张蕾说，去年11月，社区租用小区居民的闲置地下室，改造成集志愿服务站、谈心说事室、图书角、书画苑、老年活动室于一体的“红色驿站”，为居民和党员提供开展组织生活、协调议事、法律援助、休闲娱乐、结交朋友的空间。

自“红色驿站”建成以来，小区内先后开展了“情系桑榆 活力夕阳”趣味游戏、“年华无限 巧手百变”手工制作、每周大扫除等志愿活动，极大丰富了小区居民的精神文化生活。

做优服务，民心“暖”起来

随州印象小区隶属南郊街道柳树淌社区，是新开发的小区，2019年底开始有居民入住。

2020年7月起，小区积极推动“红色物业”创建，成立了小区功能型党支部和物业企业联合党支部，设立楼栋长、党员中心户长、治安调解员等志愿服务岗，小区29名党员包栋联户，领办民生实事。

走进小区，红色宣传栏、红色标语、红色指示牌等“红色元素”随处可见。步入“红色驿站”，党员包栋联户图映入眼帘，每个楼栋的“两长三员”张榜公示，每个党员名字旁边贴有党徽标识，党员的数量和分布情况一目了然。

4月16日，小区物业管家、党员刘飞上门为张祥朋老人送药、打扫卫生，更换电灯泡。“我的儿女在外地打工，刘经理经常来照顾我，让我非常感动。”张祥朋感慨，住在这个小区，充分感受到大家庭的温暖。

小区设有24小时物业服务热线，只要业主有需求，物业立即上门服务，积极帮助业主解决困难。

随州疫情发生后，小区物业迅速组织党员干部和志愿者协助参与核酸检测，承担小区物资配送、夜间巡防、公共区域消杀等工作任务，让党旗飘扬在战“疫”一线。

柳树淌社区党委副书记晏珊表示，将进一步优化服务，把“红色物业”打造成联系服务居民的工作平台，把“红色驿站”建设成为联系服务群众的邻里生活站，做到“民有所呼，我有所应”。

擦亮品牌，小区“活”起来

北郊街道孔家坡社区是典型的村改居社区，辖区部分小区基础设施老旧、居民老龄化，市场化物业管理服务公司因运营成本高、物业费收缴困难，不愿意进驻。

孔家坡社区积极发挥基层改革首创精神，2013年，由社区主导成立孔家坡物业服务有限公司，选派社区优秀党务骨干任物业公司董事长、总经理，兜底服务辖区1个还建房小区和1个无物业管理小区。

“红色物业”一进驻，小区迎来新气象。“大门换了新的，排水也畅通了，小区刷新了文化墙，新建了活动广场，还有志愿者经常到家里帮助我。”小区居民蒋大爷笑着说。

孔家坡社区党委书记李峰介绍，社区“红色物业”不以营利为目的，将物业管理费全部用于提供优质物业服务和升级完善小区基础设施。

为强化党组织“红色引领”，社区完善“红色物业”议事协调机制，定期召开由社区、物业企业和业委会党组织参加的三方联席会，研究解决小区治理中的短板，并结合“双报到、双报告”制度，号召小区党员和下沉党员干部组建小区志愿者服务队，每周至少开展1次小区环境卫生整治、安全隐患排查、走访慰问困难群众等活动，党员带着群众干、群众主动参与干，以党建绣花针穿起社区治理千条线，激活为民服务神经末梢。

经过多年持续探索运行，社区“红色物业”已经成为孔家坡社区治理服务工作的有效载体和服务品牌。

2021年，孔家坡社区兜底管理的科普公寓小区被评为随州市首批“红色物业”示范小区。

来源：湖北日报