4月以来，区医保局立足职能，强化举措，积极应对本轮疫情，精准助力疫情防控大局，在医保待遇落实上下功夫，便民利民系列措施得到好评。

经办服务靠前站。在政务服务大厅关闭期间，安排专人负责关注湖北政务服务网站、国家医保服务平台、鄂汇办等网络平台，对涉及曾都医保经办政务服务事项，第一时间进行处理；办公室实行24小时值班制，负责登记落实各项医保业务，其中办理异地就医备案95件、落实慢性病待遇103件，接受电话咨询320余起。

待遇享受“网上”办。遵循“急事急办、特事特办”的原则，管控当日即通过“QQ”群告知定点医疗机构，对新增重症患者或需服用双通道药品的患者，减免特药使用审批事项，备案登记后先行拿药，医保中心待遇审批后即可报销，确保患者用药和医疗待遇不受影响；针对部分单位未缴费，出院不能正常结算的情况，为减少院内滞留时间，要求就诊机构登记患者身份信息和联系方式，疫情封控解除后再办理结算手续。

基金拨付提前办。4月4日，区医保局向15家有疫情防控任务的医疗机构预拨医保基金共计3925万元，以支持疫情期间医疗机构的正常运转，有效缓解定点医院资金垫付及运行压力。贯彻落实“两个确保”要求，确保患者不因费用影响就医、确保医院不因政策影响救治。