一、接诊前准备

1.必须每日开窗通风3次以上，每次30分钟。

2.必须每日至少2次规范清洁消毒，做到空气、物体表面、地面全覆盖。

3.必须严格落实标准预防措施，佩戴一次性医用外科口罩（或医用防护口罩）、穿工作服、戴一次性圆帽、戴一次性医用手套，做好手卫生和消毒。

二、患者就诊

4.必须规范落实预检分诊制度。设立预检分诊台，做到标识醒目，医用口罩、测温仪、手消毒液、登记本、消毒设施等物品到位。未测温、未戴口罩、未扫健康码（老年人除外）的人员严禁入内。做好所有人员信息登记及健康宣教。

三、症状和流行病学病史询问

5.必须询问是否有发热、咳嗽、咽痛或胸闷、腹泻、乏力等症状。

6.必须询问发病前14天内有无中高风险地区和境外的旅行史或居住史。

7.必须询问发病前14天内有无接触来自中高风险地区人员、病例或无症状感染者。

8.询问发病14天内是否曾接触过来自有病例或无症状感染者报告社区的发热和/或有呼吸道症状患者。

四、处置可疑患者

9.发现发热（≥37.3℃）或可疑症状人员，一律不得擅自处置，必须按相关程序立即报告村、社区，同时第一时间联系120急救车或属地医疗机构急救车专人专车转运至就近发热门诊进行处置，严禁截留、处置、留观发热病人，严禁虚报、瞒报、漏报、谎报。      

10.医务人员必须要严格落实首诊负责制，做好发热病人追踪工作。必须规范诊疗、合理用药。必须按要求做好医疗废弃物和病人污染物的处置工作。

来源：区卫健局