原载于5月28日《湖北日报》APP

湖北日报讯（记者赵良英、通讯员黄刚桥、严仕强）“老蒋，有村民举报村干部冒领挪用你的危房改造补助款，我们经调查发现属实，决定给予当事人党内警告处分。”近日，随州市曾都区万店镇真武山村村委会，涉纪信访“面对面”活动回访中，该镇纪委工作人员当面反馈信访调查结果。

开展涉纪信访“面对面”活动，是曾都区纪委监委针对基层重复信访、越级信访难题，通过面对面公开反馈化解信访矛盾的实践探索。万店镇纪委书记张宏介绍，涉纪信访“面对面”活动每周开展一次，每周一由党政办收集议题，报镇主要领导审定后按程序组织实施。一年多来，全镇共组织活动60余次，涵盖党建、精准扶贫、乡村振兴、项目建设、污染防治等工作。

该镇通过召集信访当事人、相关村干部和村民、镇直职能部门、分管领导、“两代表一委员”等参加，将信访问题调查过程、调查结果和处置结论、问责情况面对面反馈，让群众了解来龙去脉，消除疑虑和猜测，并进行群众满意度测评。兴隆村环保问题、真武山村财务管理问题、黄家畈村土地流转和拖欠农民工工资问题……一个个棘手信访难题妥善解决。

“‘面对面’活动收到较好效果，已在全区推广。我们通过与党员干部群众面对面，解决了基层党组织软弱涣散难题，既保障了群众知情权，让群众对信访办理质量进行监督，又激励了干部干事创业精气神，较好实现了信访矛盾化解在基层。”曾都区纪委监委相关负责人表示。

据统计，万店镇去年通过“面对面”活动，解决涉及群众切身利益问题60个，全镇信访总量同比下降80%。同期，曾都区信访总量下降36.65%。

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