“这是10号楼居民的，马上送过去。”3月1日，西城办事处铁树社区齐星花园小区戒备森严，小区内志愿者们正紧张忙碌着，志愿服务队队长王超正组织志愿者配送物资。

“我们两天配送一次，今天主要是统计订单，刚刚送的那户是家里有特殊情况的。”王超介绍。

齐星花园小区住户近2000户，人口密度大，管控难度大。1月24日，社区根据指挥部要求，对小区实行封闭管理，为便于管控，社区将小区内部用挡板隔成一个个小单元，尽管如此，但是管理力量仍然不足，社区便发出通知招募志愿者参与小区管理。

王超看到通知后第一个报名参加志愿服务队，在值守工作中他发现，尽管要求居民尽量不要出门，购买蔬菜、药品还是要出门，尽管人流量不大但是仍然存在风险。

“如果把蔬菜送到居民家中，大家不就可以少出门了吗？”在社区党委的帮助下，志愿服务队迅速组建微信群，由于微信群人数有限制，大家共建立了4个服务群才把居民都加进来，居民有什么需求可以直接下单，有专门志愿者负责统计汇总采购。

“第一天配送时只有蔬菜礼包和大米，然后每天再根据居民的需求增加品种，现在已经增加到5种果蔬套餐、9种精选单品，涵盖了70多种常用生活必须品。而且我们订单大，还可以直接与商户议价。”王超介绍，志愿服务队不但不赚居民一分钱，居民买到的蔬菜价格甚至还会低于市场价。

“每次看到别人在朋友圈说买菜贵、买菜难时，我都会觉得住在这个小区很幸福。”“是啊！现在有的地方甚至买不到菜，我们还有志愿者送上门、新鲜、便宜。”志愿服务队的服务受到居民肯定，大家纷纷在微信群里为志愿者们点赞，现在已经有26名居民申请加入到小区志愿服务队伍中来。

“志愿者们风雨无阻，在他们的努力下，居民情绪逐渐稳定下来，主动配合社区防控管理，现在小区内除了志愿者，基本看不到居民走动了。”社区党委书记黄德强表示，这么大的小区能有现在的管控效果，志愿服务队功不可没。

图文：张立

编辑：吕贞

审核：运来