疫情就是命令、防控就是责任。在西城办事处铁树社区，每天都能见到区农业农村局干部职工坚守岗位，用责任和爱心铸成了铁树社区最坚实的抗“疫”铁墙。

筑牢防护线，他们是“守门员”

铁树社区居民5050户，共1.2万余人，疫情防控责任重大、任务艰巨。

从1月28日区农业农村局进驻到铁树社区的那一天起，无论刮风下雨、风雪交加，无论是安静的早晨还是寂静的夜晚，从早上7点到晚上10点，他们从未缺席。

面对铁树社区住户多、防疫任务重的困难，农业系统干部职工没有退缩，熟练地做好每位人员的进出登记，量体温、问事由，一件不落。

铁树社区居住的老人较多，很多人在家里待不住，想找借口出门，值守人员苦口婆心、耐心解释，告知疫情防控的严峻形势，劝他们居家配合，往往说到口干舌燥，嗓子冒烟。

随着防控进一步升级，人们渐渐明白小区封闭管理的重要性和好处，开始支持、配合值守人员，有时候老人们一句“辛苦了！”“谢谢你们呀！”让值守人员感到，只要能守护大家的平安和健康，再苦再累也值得。

排查不停歇，他们是“话务员”

疫情防控开始后，从入户排查、居民健康表填报、健康信息大摸排，以及近期正在开展的“三个拉网”行动，区农业农村局系统干部全体上阵，出动干部职工40余人，挨家挨户上门排查，或者打电话询问情况。

“您好，我是曾都区农业农村局工作人员，请问您和家人今天感觉怎么样？……”几千户居民，这样的话重复了几千次，有人直接挂掉电话，有人当成诈骗电话，有人把号码拉黑，还有人责骂他们……受了委屈忍着换个电话继续打，他们总是用更多的耐心去解释和记录。

入户摸排人员陈小红，因为给100多户居民发了同一条短信，详细地告知他们如何填报居民健康信息，电话号码被移动公司错认为是广告号码，导致手机收不到短信。“办法总比困难多，遇到各种情况，我们都会想尽办法解决。”陈小红坚定地说。

配送忙不停，他们是“快递员”

为了保障铁树社区居民的日常需求，区农业农村局专门成立了内务保障组，负责社区居民物资统计、购买及配送工作。

配送组工作量大、工作繁琐。哪一户需要米、面、油，哪一户需要药，哪一户需要蔬菜水果，大家都用本子认真地记录清楚。什么样的菜最新鲜，药的牌子和剂量是不是对的，在购买的过程中，内务保障组的成员都会认真核实每一个细节，尽最大可能满足居民的需求。

大润发哪个货架摆了什么物品，他们都已经烂熟于心，物品怎么归类、打包怎样更快、配送怎么做能更好，大家不断完善、提高效率，得到越来越多的居民肯定。

该局职工袁琳是内务保障组的一员，她将为每户代购的物品对照着清单整理、归类、配送到楼下后，再把购物金额截图微信发给居民。

齐星花园孙阿姨在拿到物品后感动不已，给袁琳发微信说，“你买的菜质量好、价格低，真是费心啦，万分感谢！遇到你真好！”

贴心解难题，他们是“服务员”

“我们这栋楼的垃圾无人清理，天气回暖后，气味非常大。”2月23日，区农业农村局在接到齐星花园小区居民反映楼道垃圾无人清理后，干部职工义无反顾，为小区清理垃圾、消毒。

齐星花园每栋楼有3个单元33层，程艳丽与同事穿着不透气的防护服，背上满满的药桶，忍受着刺鼻的气味，一层层楼收拾、装运垃圾，一层层消毒楼梯间、电梯等公共空间。

该局干部王海洋在值守中，了解到一位住院居民想喝稀饭，他开车陪同社区工作人员一起到医院为居民送去热气腾腾的稀饭。

随着疫情防控进一步严格，密切接触者需要到留观点集中隔离观察，但有些人不理解、不愿意去。万倍华和李东哲与社区工作人员一起耐心劝导，并自掏腰包为其买齐了隔离期间的生活用品。

疫情在持续，战斗要坚持。近一个月的坚守，有辛苦也有感动，有眼泪也有欣慰。“疫情不走，我们不撤！”大家坚定地说。

图文：李硕

编辑：晓枝

审核：运来