“大爷，请问您有什么事要解决？”“怎么这个月我的低保钱还没发放？”……这是何店镇综治中心改造扩建后处理村民来访时的一个缩影。

今年来，何店镇把镇、村（社区）两级综治中心建设作为推进平安建设的重要任务，按照“多中心合一、一中心多用”要求，整合多方资源，健全运行模式，完善工作机制，推动综治中心建设全面提速增质，打通服务群众“最后一百米”。目前，镇级综治中心已启用。

何店镇立足实际，因地制宜、因需施策，创造性推出“1+5+N”运行机制，“1”指以镇综治中心为主体，“5”为融合网格管理服务、群众来访接待、公共法律服务、矛盾纠纷调解、应急指挥调度等五大中心功能，“N”为根据需要设置多个功能室。建立健全综治考核评价机制，完善接访回访、台账管理等工作制度，推进“雪亮工程”“慧眼看家”建设，接入监控探头788个，覆盖辖区多条主干道，确保综治中心功能完善、沟通畅通、协作到位，推动何店镇综治工作规范高效运行。

综治中心整合资源，强化部门联动，设立社会治理综合服务大厅，厅内设立群众来访接待、网格管理服务、公共法律服务等三个服务窗口，整合政法办、司法办、应急指挥、矛盾纠纷调解室、公共法律室、社区矫正室、安置帮教室、心理咨询室、视频监控和综合档案室等办公室，进一步发挥人民调解、司法调解、行政调解职能，逐步将镇级综治中心打造成有力的“一线处置平台”。

依托“逢四说事”、“访议解”、“一线协商·共同缔造”等矛盾纠纷排查化解平台，践行“浦江经验”，将心比心、以心换心，领导干部率先进村入户，由村民上访变为干部下访，重点围绕家庭矛盾、邻里纠纷、土地纠纷等重点矛盾隐患，以拉家常、聊天说事等方式，疏解群众情绪，促成问题解决，举一反三、以点带面，以“一件诉求”推动解决“一类事情”。

综治中心建设不仅是挂牌子、造册子，更要进院子、办案子。下一步，何店镇将继续把综治中心规范化建设作为全镇平安建设的中心工作来抓，将综治中心建设延伸覆盖至村（社区）一级，夯实平安稳定根基，提升社会治理水平，共同缔造平安何店。

图文：张子怡

编辑：晓枝

责校：文静

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