“我们公司对试点区域进行零停电计划管理，从配网技术标准、建设改造方案、管理提升策略三个方面入手，深入开展相关研究，制定完善标准，着力打造零停电感知示范区，该项目已经申报2023年全省优化营商环境先行区改革事项。”日前，曾都区发展和改革局以“获得电力”营商环境指标优化提升引题开路，召开政企座谈会，听取曾都区供电公司对于行业主管部门的工作意见建议,现场回答企业问题, 架起了一座政企亲清“连心桥”。

这是该局积极探索亲清与共的良性发展之路，搭建“政企会客厅”，把脉问诊、助企发展，跑出“获得电力”加速度，优化营商环境提档升级的一个缩影。

今年以来，区发展和改革局以控制成本为核心优化营商环境，积极落实省、市、区优化营商环境各项便民举措，深入开展“获得电力”指标提升行动，进一步压缩办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性，不断提升“获得电力”数字化、经济化、便利化水平，为全区经济社会高质量发展提供可靠、优质的电力支撑。

“贴心服务”让企业办电更便捷

“全面落实‘刷脸办电’业务推广应用，企业用户和办事群众只需要刷脸即可通过APP自动调取相关信息，实现无证受理用电新装业务。”曾都供区电公司相关负责人介绍。

为助力小微企业纾困解难，区发展和改革局督导曾都供电公司持续为客户提供便利化的业扩服务，全面落实“一事一次办”，以数据跑路代替客户跑腿，依托政务服务数据共享，利用“网上国网”APP和营业厅“刷脸办电”等线上线下模式，实现“零证办电”，进一步减少客户用电办理流程和时间，压缩办电环节，将低压业务流程缩减至2个、高压业务流程缩减至3个，让群众办电享受“居家式、一站式服务”。

全面推行不停电作业，坚持“能转不停、能带不停”常态化运转机制，当前，曾都区供电可靠率达99.94%，相比去年提升0.03个百分点，户平均停电时间同比去年压降37.53%。

“转改直”让居民用电更舒心

自2021年对北郊街道办事处周家寨村委会桃园雅居19间商业门面进行“转改直”试点改造，以小口切入，逐步在全区推广，示范带动转供电主体实现直抄到户改造。省营商环境督导组到周家寨村实地调研“转改直”试点工作，充分肯定了曾都试点做法，对曾都优化营商环境工作给予了高度评价。

为从源头上解决转供电乱收费问题，做到一户一表、直抄到户，实现终端用户用电成本的公开化、透明化、最低化。区发展和改革局会同区市场监督管理局和曾都区供电公司，以开发区、商业综合体等转供电主体为重点对象，通过线上查询及现场核实等方式，对“转供电”主体开展转供电情况摸排。大力宣传“转改直”相关政策，提高“转改直”主体和终端用户对政策的知晓度，积极争取终端用户对“转改直”试点创建工作的支持配合，做到“应改尽改、应直尽直”，最大限度降低终端用户用电成本，让群众得实惠，助企业增活力。截止目前，全区已清查出转供电主体78户，涉及终端用户3839户。

“水电气”联办让群众获得感更强

为服务企业发展、方便办事群众、持续优化一流营商环境，区发展和改革局创新服务方式，统筹协调各方力量，督促曾都区供电公司打破水电气各自营业边界，整合供水、供电、供气各营业厅功能，共同搭建政务工改平台，由原来的“分头办、多次办”向“一窗办、联合办”服务模式转变，实现进一个大厅、到一个窗口，“一站式”办多项业务。

目前，曾都区在政务工改系统完成青铜古镇项目、随州南站综合客运建设项目水电气联合报装，这标志着我区“水电气”联办业务正式落地，真正把便捷高效的服务带给广大人民群众，切实提升企业及群众办事便利度和获得感。

据了解，“获得电力”是企业从申请用电到用上电这一过程所需的步骤、花费的时间和费用，是评价营商环境的重要指标。曾都区发展和改革局相关负责人介绍，下一步，将围绕“获得电力”指标提升进位，持续优化服务方式,搭建“政企合作”沟通桥梁, 跟踪企业诉求，问需于企、问计于企、问效于企,千方百计助企纾困。（黄加强 韦凤艳）